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陈春花:创新的真谛在于为客户创造价值
陈春花:创新的真谛在于为客户创造价值
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核心提示:我曾在《中国管理10大解析》一书中提出:中国企业未来10年的短板在于系统战的能力。今天华为的成功不是局部的成功,而是系统的成功。因此,要解读华为的成功,需要采用系统的观点。经过多年的教学研究和企业管理实践,水鬼蕉我深刻体会到:系统能力的缺乏、流程能力不足和分配制度不当是制约中国企业发展的三大突出问题。但是,我
我曾在《中国管理10大解析》一书中提出:中国企业未来10年的短板在于系统战的能力。
今天华为的成功不是局部的成功,而是系统的成功。因此,要解读华为的成功,需要采用系统的观点。经中材科技由大型的基础化工向化工产业的中高端转变作为有科研院所背景的央企过多年的教学研究和企业管理实践,我深刻体会到:系统能力的缺乏、流程能力不足和分配制度不当是制约中国企业发展的三大突出问题。
但是,我最近又在思考,解决了这三个问题的公司就会基业长青吗?解决这三个问题的根本目标是什么?究竟是什么支撑着企业的可持续发展?
华为的实践给出了答案,那尖果沙枣就是 创新 。以客户需求为导向,能为客户创造价值的创新才是真正意义上的创新,而持续的创新能力深植于企业的组织系统、流程和分配制度之中。华为高屋建瓴的战略系统能力、脚踏实地的操作流程能力以及以奋斗者为本的分配制度等管理实践,为这一理论观点做了最好的诠释。
华为是一个富有创造力的企业,却很少在公开场合宣称自己是一家创新型公司,挂在华为人嘴边的更多是 生存 二字,这一点恰恰值得每个企业思考。
对企业而言,生存意识或者危机意识是核心驱动要素。如何保有生存意识,让管理者能够基于客户的视角去做判断和选择?只有真正与客户在一起,企业的行为才会具有价值,为客户创造价值的创新才是真正意义的创新。
德鲁克告诫我们:创新是否成功不在于它是否新颖、巧妙或具疑早熟禾有科学内涵,而在于它是否能够赢得市场。但问题的关键在于,我们能否如华为那样把创新运用在全新今年的政府工作报告屡次提到了民营企业和民营经济的商业活动中。判断一个企业是否具有创新能力,关键是看它用何种方式进入市场,是否真正为市场注入新力量,是否为客户创造了全新的价值。
华为从未停歇过创新的脚步,也从未把创新停留在维西贯众理念层面,而是始终将创新渗透于制度、结构和路径上,渗透在人才的选拔、培养和激励等管理实践中,渗透在产品、服务以及技术进化上。
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